Privacybeleid

1. Inleiding
VelaRoo gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij gegevens verwerken die u via ons contactformulier verstrekt. De identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke onderneming vindt u op onze pagina Bedrijfsgegevens.

2. Gegevens die wij verzamelen
Via ons contactformulier verzamelen wij uw naam, e-mailadres en de informatie die u over uw woning en uw vraag verstrekt. Het invullen van uw telefoonnummer is optioneel. Zonder uw e-mailadres kunnen wij uw aanvraag niet per e-mail beantwoorden. Wij vragen via dit formulier niet om betalingsgegevens.

3. Gebruik en grondslag
Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te beantwoorden en een mogelijke samenwerking te bespreken. Bij een offerteaanvraag of verzoek om samenwerking is de grondslag het op uw verzoek voorbereiden van een overeenkomst. Bij overige vragen is dit ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden en zakelijke contacten te onderhouden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde nieuwsbrieven.

4. Delen van gegevens
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de afhandeling van uw aanvraag, bijvoorbeeld met leveranciers voor websitehosting, het contactformulier en e-mail, of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij de vereiste afspraken over bescherming en vertrouwelijkheid. Wij verkopen uw gegevens niet.

5. Bewaartermijn
Wanneer er geen samenwerking tot stand komt, bewaren wij uw contactformuliergegevens en bijbehorende correspondentie maximaal zes maanden na afronding van uw aanvraag. Wij verwijderen deze eerder als ze niet meer nodig zijn. Deze termijn geldt voor alle kopieën in onze mailboxen en eventuele opslag van het contactformulier.

Komt er wel een samenwerking tot stand, dan bewaren wij alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en eventuele wettelijke verplichtingen. Als bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor een juridisch geschil, bewaren wij uitsluitend die gegevens zolang dat nodig is.

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang is beperkt tot personen die uw gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

7. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunt u, voor zover van toepassing, verzoeken om beperking of overdracht van uw gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een noodzakelijke verlenging informeren wij u binnen die maand.

8. Verwerking van e-mail
Berichten uit ons contactformulier worden ontvangen en bewaard in onze zakelijke mailbox bij STRATO. Wij gebruiken deze berichten om uw aanvraag te behandelen en met u te communiceren. 

9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking wijzigt. De actuele versie staat op deze website, met de datum van de laatste wijziging. Wij gebruiken uw contactformuliergegevens niet voor profilering, maar uitsluitend voor geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen.

10. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem contact op via info@velaroo.com. Onze overige bedrijfs- en contactgegevens vindt u op de pagina Bedrijfsgegevens.